旅游局工作总结,旅游局人才工作总结

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今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就年我市旅游执法质监工作如下：

一、加强监督管理，规范旅游市场

为更好地理顺市、区(县)旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(xx旅发〔〕160号)，进一步完善旅游行政执法责任制。

1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过;对9名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人;对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。

2、积极开展“五·一”、“十·一”和“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。

3、组织开展2次各区(县)旅游局分管局长和执法(质监)人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法(内部使用)》以及《突发事件应对法》，从而提高执法(质监)人员的素质和执法水平。

二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系

1、认真贯彻执行《省旅游投诉暂行规定》，严格按照《省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了5起旅游纠纷信访工作;接受旅游咨询电话370多人次。

2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训，把20名质监员分为星级饭店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。

3、坚持旅游投诉电话(xxxxxxxx)24小时畅通，及时处理旅游投

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市旅游局工作总结

20**年春节假日期间，我市严格按照国家及省假日办假日旅游工作要求，不断丰富假日旅游产品，精心组织假日旅游活动，形成了2014年第一个旅游消费高峰，推动了假日经济持续稳定增长，实现了经济效益、社会效益“双丰收”。假日期间无旅游安全事故、无旅游投诉。假日工作主要特点如下：

一、假日旅游人数及收入大幅增长

春节假日期间，全市共接待国内外游客万人次，同比增长%，实现旅游总收入亿元，同比增长%。其中，一日游游客人数万人次，同比增长%，实现旅游收入亿元，同比增长%；过夜旅游者人数万人次，同比增长%，实现旅游收入亿元，同比增长%；过夜旅游者平均停留天数天，同比增长%。铁路、民航、公路秩序平稳，累计抵达旅客量分别为万、万、18万人次，同比分别增长%、%、-%。从来长游客的情况看，香港、台湾、韩国、新加坡、东南亚等地的旅游团队构成入境客源主体；长三角、泛珠三角、华东地区及北京、山西、湖北构成国内中远程团队客源主体；省内及辽宁、黑龙江等周边区域近距离客源构成来长游客主体,且多为自驾游方式。从市民出游的情况看，东南亚、澳大利亚、新西兰、韩国等国家及港澳台地区旅游受到市民青睐；国内长线游仍以海南、云南、福建、华东及广深珠为主；短线游多以冰雪、温泉和购物游为主。此外，市民“游长春”继续引领假日旅游消费市场，以滑雪健身、文化活动、品尝美食、购物、娱乐休闲等形式的旅游消费使假日市场更加火爆，在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自驾游为主，以长影世纪城为例，假日期间，共接待国内外游客万人次，其中散客增长达100%。随着假日旅游产品体系的不断完善、接待能力和服务水平的不断提高，我市假日经济呈现出快速增长的态势。

二、假日旅游产品丰富多彩

假日期间，我市推出了一批内涵丰富、参与性强的旅游产品及节庆活动，满足了市民和游客不同层次的出游需求。

（一）旅游线路供应充足。假日前，各旅行社围绕热点地

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市旅游局在市委、市政府的正确领导下，在上级旅游部门的指导下，按照市委“生态立市、产城融合、全域旅游、创新驱动”的战略部署，大力发展全域旅游产业，扎实推动信宜市创建省级全域旅游示范区工作，全市旅游产业取得新发展，省级全域旅游示范区创建工作取得了阶段性成效。据预测：，全市共接待游客615万人次，实现旅游总收入28.9亿元，同比分别增长30%和35%。

一、主要工作完成情况

(一)、党政统筹，形成全域旅游整体合力。

市委市政府高度重视旅游发展工作，将旅游业作为我市的支柱产业来抓，将全域旅游作为“一把手”工程来推进，组建了信宜市旅游发展委员会，成立了由市委书记挂帅的创建省级全域旅游示范区工作领导小组，建立了部门间联席会议制度，做好全域旅游创建工作的统筹协调，形成全市一盘棋，各部门、各镇(街)齐抓共管的全域旅游体制机制。

(二)、全面铺开省级全域旅游示范区创建工作。

制定《信宜市创建省级全域旅游示范区实施方案》，明确细化创建工作任务和时间节点，落实责任主体，以市委、市政府的名义召开全市创建工作大会，部署落实创建各项工作，全面铺开省级全域旅游示范区创建工作。

(三)规划引领，谋划全域旅游发展蓝图。

今年5月编制完成了《信宜市全域旅游发展总体规划》和《信宜市全域旅游发展三年行动计划(-)》，作为推进创建工作的时间表和路线图。同时完成《镇隆温泉小镇概念规划》和《平塘马安竹海生态旅游区概念规划》等重大项目专项规划，为我市全域旅游发展提供有力指导。三是加快编制《信宜市南玉特色街区概念性规划》，依托大木垌南玉工艺城开发南玉特色街区，已在205月完成。在完善了景区规划的同时，我们还对马安竹海、黄华江、大雾岭等景区涉及到生态红线控制区范围进行了跟踪调整，共调出生态红线控制区25000亩，使到我市的旅游开发有了基本保障。

(四)、筑巢引凤，实施全域旅游月亮工程。

充分发挥我市生态旅游资源优势，以旅游大项目建设为全域旅游发展的重要抓手，通过参与广东省旅游产业投融资对接会、印制《旅游招商引资知识手册》等渠道，积极开展旅游招商引资工作，大力实施全域旅游月亮

时光荏苒一转眼又到了下一阶段的工作，我们就需要准备好一个阶段的工作计划。好的工作计划，可以规避之前工作中的漏洞，让现阶段的工作更趋于完善，如何从他人的工作计划中吸取经验教训？根据您的要求，励志的句子小编为您整理了一篇“旅游局工作计划”，想要获取更多相关资讯请您继续往下看！

县旅游局年终工作总结

2013年是我县旅游业加快发展的一年。这一年里，我局紧紧围绕打造“天下黄河第一湾--xxxx湾”的奋斗目标，抓基础，强措施，重宣传，促实效。截止11月底，全县共计接待游客12万人次，旅游总收入达到3600万元。

一、科学制定、完善旅游规划。

依托资源优势，以发展“xxxx湾”旅游为核心，科学整合旅游资源，高标准规划，高档次建设，全力打造特色名牌旅游产品。

（一）科学规划，以延安红色旅游建设为契机，全面打造“天下黄河第一湾--xxxx湾”进程。

经过现场踏勘和资料收集，结合我县旅游资源发展现状，与国家旅游规划院共同努力，进一步修改完善了《xxxx县旅游总体规划》，完成了《文安驿文化产业园区概念性规划》，并通过评审；确定了以“天下黄河第一湾--xxxx湾”为主题，“一廊、两心、三轴、四区”的景区空间结构，为今后旅游业的发展明确了目标和方向。以总规划为引领，协助西安远见规划设计院编制完成了《鞋岛》、《伏义河》、《伏羲庙》修建性规划，预计年底进行评审，为打造“天下黄河第一湾--xxxx湾”的基础设施建设和景区打造3a级景区奠定了基础。

（二）启动了“xxxx湾旅游区”建设，景区点开发进一步加快，旅游产品更加丰富多彩。

黄河蛇曲国家地质公园旅游项目共42个，总投资10.22亿元，目前计划开工和完成的项目14个，正在积极谋划和计划实施的项目32个，这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强。项目的建设对进一步丰富xxxx湾旅游内容，优化旅游产品结构，促进旅游产业升级具有重要作用。

1、与延长石油集团公司投资1.5亿元合作开发的五大项目：南大门服务区、xxxx台、易学宫、黄河栈道、xxxx湾服务区的'修建性规划、征地、土地审批等前期工作都已结束，目前正在协调实施。

2、与天津跨越公司计划投资3000万元合作开发的项目：会峰寨、黄河漂流、鞋岛开发项目。前期工作都已结束，其中会峰寨的停车场、一期保护工程、槐卜圪崂游客售票接待服务中心已经完成。其余项目正在有序进行。